Учёба.ру WWW.UCHEBA.RU
 

Администратор

Администратор. Описание профессии


Администратор занимается координацией взаимодействия клиентов и сотрудников фирмы, а также решает текущие вопросы, в том числе разрешает конфликты с клиентами, возникшие в течение рабочего дня.


Деятельность администратора в салоне по продаже автомобилей или медицинском центре по сути одинакова. Это консультирование клиентов, назначение переговоров и встреч, документооборот, контроль работы персонала компании.



Администратор. Виды деятельности:



  • управление работой организации

  • координация взаимодействия персонала и клиентов

  • информирование клиентов об услугах и товарах



Места работы:



  • гостиницы, туристические комплексы

  • салоны красоты, парикмахерские

  • стоматологические клиники, медцентры

  • салоны по продаже автомобилей

  • магазины

  • другие организации сферы услуг



Профессиональные навыки:



  • навыки делового общения

  • умение рассказать клиентам об услугах и товарах

  • умение организовать процесс посещения организации клиентами

  • владение офисной техникой и программами

  • составление расписаний, планов посещения

  • оформление документов




Дополнительные особенности:


Желающему работать администратором придется запастись терпением. Общаясь с клиентами, администратор каждый день сталкивается с огромным количеством клиентов, которые не всегда бывают настроены положительно. Требования, предъявляемые руководством компании к своему администратору, везде одни и те же: вежливость, интеллигентность, самообладание, навыки делового общения.

Где работать

Материалы по теме

Отсрочка от армии для магистрантов и правда о безопасности в школах

Наш дайджест главных новостей образования за неделю.

Колонка родителей: любите ли вы театр, как любит его министерство культуры?

Школьников, возможно, обяжут ходить в театр три раза в год.

Курсы Excel: для новичков и продвинутых пользователей

Таблицы в макретинге, аналитике, финансах и повседневной жизни.

1 месяц до ЕГЭ

Экспресс-курсы в мае.

ЕГЭ на носу: куда бежать

Онлайн-марафоны и другие идеи для прокачки перед экзаменом.

Как я выиграл Всероссийскую олимпиаду школьников — 2018

О своем пути к успеху рассказывают победители олимпиады.

Cпецпроекты