Психологические основы общения — как фактор успешности в профессиональной деятельности

В рамках курса будут рассмотрены различные аспекты общения, включая вербальное и невербальное взаимодействие, эмоциональную составляющую и влияние контекста на коммуникацию, различные модели коммуникации, такие как трансакционный анализ, коммуникативные акты и другие, а также их применение в различных ситуациях, различных стилях общения, их особенности и влияние на взаимодействие с окружающими.

Целью реализации программы «Психологические основы общения — как фактор успешности в профессиональной деятельности» является совершенствование и (или) получение новой компетенции, необходимой для профессиональной деятельности, и (или) повышение профессионального уровня в рамках имеющейся квалификации по формированию у обучаемых системы знаний, составляющих теоретическую основу понимания форм и методов эффективного делового общения в ходе профессиональной деятельности на государственной гражданской или муниципальной службе, а также приобретение новых компетенций: мыслить системно, работать в команде на результат, успешно осуществлять внутриорганизационные и внутриведомственные деловые коммуникации, участвовать в разработке и реализации управленческих решений, владеть методами успешного разрешения и урегулирования конфликтных ситуаций в коллективе.